À cause de l'unicité de mes œuvres et la nature fragile du vitrail, je n'accepte que les retours à vos frais, dans l'emballage d'origine et dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de livraison. Je ne peux être tenue pour responsable des dommages sur le produit liés au transport. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de casse, de brisure ou de dommages de l’objet retourné. Aucun retour ni échange sera accepté au-delà du délai prévu par la loi.

 

Je vous conseille vivement de lire les informations descriptives et de consulter toutes les photos avant de procéder à l'achat. Vous pouvez me contacter par mail si vous souhaitez avoir des renseignements supplémentaires sur une œuvre avant d'effectuer votre achat.

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Il est possible d'annuler un achât pour un remboursement en entier si vous m'adressez cette demande avant que l'œuvre ne soit expédiée (typiquement 1-3 jours après la réception de votre paiement). Si l'œuvre a déjà été expédiée, aucune annulation sera possible.

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Inspectez votre œuvre dès sa réception et contactez-moi immédiatement si vous constatez un défaut pour que je puisse régler le problème au plus vite.